Como eu gerencio a forma de entrega de um pedido?

 


Sempre que precisar alterar ou definir um prazo de entrega, deve ser diretamente pela página de gerenciamento de pedidos em: https://app.shiphero.com/dashboard/orders/manage

Você também pode checar esse processo neste vídeo: https://www.loom.com/share/3ecc3eda914d422cb78febcad5477ba8

1) Abra a ordem e em Shipment info, você clicará no lápis para editar.

2) Em Carrier irá selecionar a transportadora e em Methods a forma de entrega.

 

IMPORTANT NOTES:

— > Os prazos contam a partir do envio da encomenda e não a partir do momento do registo no nosso sistema.

 

USPS

Normalmente, a maneira mais barata de entregar itens de até 2 ou 3 Lbs.

USPS Priority Mail: entrega entre 1 e 3 dias úteis.

USPS Ground Advantage: entrega entre 2 e 5 dias úteis.

Vantagem: menor custo de transporte para carga leve

Desvantagem: a USPS é uma empresa pública federal e, infelizmente como os Correios, às vezes não cumpre os prazos de entrega. O USPS é a única operadora que entrega pacotes diretamente na caixa de correio de casa.

 

UPS

Possui preços competitivos para cargas a partir de 2 Lbs e, devido à nossa tabela com descontos de até 60%, costuma ser mais barato que o USPS nesses casos.

UPS Ground: opção mais comum para entregas residenciais e comerciais, com entregas entre 2 e 5 dias úteis.

UPS 2nd Day Air: entrega garantida em 2 dias úteis.

UPS 2º Dia Air AM: entrega garantida na manhã do segundo dia útil.

UPS Next Day: entrega garantida no próximo dia útil.

 

CHEAPEST

Ferramenta de inteligência do nosso sistema que permite determinar apenas qual é o prazo de entrega e determinará a opção mais barata dentro desse prazo.

Cheapest = mais barata

Next Day: selecionará a opção mais econômica com entrega programada para o próximo dia útil.

2 days: selecionará a opção mais econômica com entrega programada em até 2 dias úteis.

3 days to 9 days: selecionará a opção mais barata com entrega programada dentro desse período

Ever: selecionará a opção mais barata entre todas, independentemente da data prevista.

 

Importante

Infelizmente, a taxa de atraso de entrega do USPS é muito maior do que a do UPS. Portanto, se você deseja garantir a entrega em uma determinada data, o ideal é selecionar o UPS diretamente em vez de usar a opção "Cheapest".

 

Outras funções de gerenciamento de entrega:

Na área "Details" do seu pedido, você tem algumas opções:

Require Signature: selecionando a transportadora só fará a entrega se houver alguém no endereço e ele assinará comprovante de recebimento. Custo médio adicional de $3.

Insure Order: USPS e UPS seguram até $100 por pacote. Selecionando a opção "Pedido de seguro" abrirá uma nova caixa com o título "Valor do seguro" onde você pode inserir o valor total que deseja segurar. O custo do seguro é de aproximadamente 1,2% do valor informado. Ou seja, se informar que o bem transportado tem valor de $1.000, o seguro custará $16 e cobrirá perda ou furto do item. Não cobre quebras durante o processo de entrega.